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Internet, outil d’exclusion ou d’émancipation ?

Comment naviguer sur la Toile, et surtout, pour y faire quoi ? Internet et les nouvelles technologies de l’information bouleversent toute la société. Comment faire face aux enjeux éducatifs, sociaux et démocratiques de cette évolution ? Voici comment l’éducation au numérique s’organise aujourd’hui chez nous.

Impossible d’allumer la radio sans entendre les « www » déclinés à toutes les sauces : dans les spots publicitaires, les campagnes publiques d’information ou encore les invitations faites aux auditeurs de poursuivre un débat en ligne. Internet est devenu incontournable, pivot de cette révolution numérique autour de laquelle gravitent l’informatique, le multimédia, l’imagerie numérique et la téléphonie mobile.
Pourtant, cette évolution n’est pas évidente pour tout le monde. Anne-Marie, une dame enjouée frisant la soixantaine, a ainsi fait l’achat d’un ordinateur, que son fils lui a gentiment installé. Puis elle a pris une connexion Internet. Mais après ? Comment utiliser cette machine ?

Les espaces publics numériques

Après quelques vaines tentatives en solo, Anne-Marie s’est finalement décidée à pousser la porte d’un espace public numérique (EPN), un lieu d’accès aux nouvelles technologies récemment implanté dans son quartier. Un animateur l’a accueillie et, avec elle, a fait les premiers pas dans la découverte du clavier, de la souris et des nombreuses fonctionnalités offertes par Internet : messagerie, recherche d’un horaire de bus, téléchargements de documents administratifs ou encore achat d’un billet de train en ligne. Au fil des séances, Anne-Marie a acquis de plus en plus d’autonomie. Si elle est capable de se débrouiller seule aujourd’hui, elle continue toutefois à fréquenter l’espace public numérique, pour des conseils concernant l’achat et l’utilisation d’un appareil photo numérique par exemple. « Et aussi parce que c’est un lieu où l’on est bien accueilli, où l’on rencontre d’autres personnes, où l’on se sent bien », confie-t-elle.

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